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El Gobierno del Estado de Puebla fortaleció la profesionalización y calidad de los servicios turísticos de Zacatlán con la entrega de 100 constancias de capacitación a tour operadores, guías y anfitriones, así como con el otorgamiento del Distintivo Nacional de Calidad Turística, categoría Platino, al municipio y al hotel Frutos del Bosque.
Las acciones se realizaron en el marco del Día Mundial del Turismo y estuvieron encabezadas por la secretaria de Desarrollo Turístico, Carla López-Malo Villalón, quien destacó que la preparación de quienes tienen contacto directo con visitantes es fundamental para consolidar los destinos turísticos de la entidad.
Las 100 constancias corresponden al curso “Introducción al Excursionismo y Turismo de Naturaleza”, dirigido a integrantes del sector turístico de Zacatlán, con el objetivo de mejorar sus capacidades y elevar la calidad de las experiencias que ofrecen a quienes visitan el municipio. https://zacatlan.gob.mx/
“Hoy, en el marco del Día Mundial del Turismo, queremos festejar porque Puebla es mucho más que atractivos y lugares. Es gracias a todas y todos ustedes que hacemos del turismo una actividad con rostro humano”, señaló la funcionaria.
Zacatlán refuerza seguridad y capacitación turística
López-Malo Villalón resaltó que Zacatlán es el primer municipio de Puebla que cuenta con una Policía Turística propia, lo que permitirá fortalecer la atención especializada y las condiciones de seguridad para visitantes y turistas.
Como parte de la jornada, también fueron reconocidos elementos de la Policía Turística del Estado que recibieron capacitación en técnicas de seguridad, rescate acuático y prevención de ahogamientos. Estos conocimientos serán posteriormente compartidos con integrantes de la Policía Turística de Zacatlán.
Durante el evento, la Secretaría de Turismo del Gobierno de México otorgó el Distintivo Nacional de Calidad Turística, categoría Platino, al Ayuntamiento de Zacatlán y al hotel Frutos del Bosque, como reconocimiento al cumplimiento de estándares nacionales y a la implementación de buenas prácticas en materia turística.
La secretaria de Desarrollo Turístico destacó además el crecimiento de Puebla como destino y afirmó que la entidad se encuentra entre los estados más visitados del país. Señaló que estos resultados son producto del trabajo conjunto entre autoridades, prestadores de servicios y comunidades.
Asimismo, indicó que las acciones forman parte de la estrategia impulsada por el gobernador Alejandro Armenta Mier para fortalecer al turismo como una actividad generadora de desarrollo económico y bienestar, mediante la profesionalización del sector, la seguridad y la mejora continua de los servicios.
Por su parte, la presidenta municipal de Zacatlán, Bety Sánchez Galindo, señaló que el turismo representa una de las principales actividades económicas para las familias del municipio y reconoció la coordinación con la Secretaría de Desarrollo Turístico para impulsar la capacitación y la creación de nuevas experiencias.
Informó que, por primera vez en Zacatlán, se trabaja para obtener una certificación para guías bajo la Norma Oficial Mexicana 09, además de continuar con las acciones para el refrendo del Distintivo M.
La alcaldesa también destacó la evaluación realizada por distintas áreas del Ayuntamiento para obtener el Distintivo Nacional de Calidad Turística, proceso que incluyó la revisión de servicios municipales, infraestructura, Atlas de Riesgos y transporte público, entre otros aspectos.
El director general del ICATEP, Alfonso Aguirre González, subrayó que la capacitación permite fortalecer las habilidades de quienes participan directamente en la actividad turística y contribuye a brindar una atención más especializada y segura.
Explicó que las 100 personas capacitadas forman parte del sector turístico de Zacatlán, mientras que la preparación de los elementos de la Policía Turística permitirá ampliar sus conocimientos en materia de seguridad, rescate acuático y prevención de ahogamientos.
El Distintivo Nacional de Calidad Turística, categoría Platino, reconoce el cumplimiento de estándares nacionales de calidad y la aplicación de buenas prácticas, además de respaldar el compromiso de los prestadores y autoridades con la mejora continua de los servicios turísticos.
En el evento también participaron el director de Profesionalización y Regulación Turística, Luis Miguel de la Rosa Bachbush; la comisaria directora de la Policía Turística del Estado de Puebla, Yesica Samara Rodríguez; la directora de Fomento Económico y Turismo de Zacatlán, Arleen Balderas García; y el director del ICATEP Unidad Zacatlán, Edel Romero Posadas.
Con estas acciones, el Gobierno del Estado busca consolidar un modelo turístico basado en la capacitación, seguridad y calidad, mediante la coordinación con municipios y prestadores de servicios para mejorar la atención a quienes visitan Puebla y generar mayores oportunidades para las comunidades.
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